Internet ma to do siebie, że jesteśmy w miarę anonimowi i nie musimy się obawiać reakcji innych na nasze zachowanie. Będąc w sklepie fizycznym, musimy spojrzeć na sprzedawcę i powiedzieć mu, że produkt nam nie pasuje, jest zbyt drogi, albo wymyślić dowolną inną wymówkę, żeby go nie musieć kupować. Online wydawałoby się, że nikt nam nie patrzy na ręce i jeżeli odstawimy kurtkę na wirtualną półkę, to nikt nie będzie o tym wiedział. Istnieje jednak sporo sposobów, żeby zachęcić taką osobę do powrotu do sklepu i dokończenia zakupów. Przeczytaj jak ograniczyć opuszczone koszyki i zdobyć na nowo Klientów.
Promocja sklepu
Dzisiaj kolejny artykuł z serii benchmarków – przyjrzymy się ciekawym rozwiązaniom, które oferują sklepy z tego rynku. Co ciekawe, na naszym polskim rynku jest niewiele firm, które mogą się pochwalić dobrze zaprojektowanym sklepem pod względem UX. Jest to więc miejsce na zdobycie przewagi konkurencyjnej. Nie chcę jednak krytykować naszych rodzinnych sklepów – jak sami zaraz zobaczycie, mają wiele ciekawych rozwiązań, które spokojnie można wykorzystać też w innych branżach. Nawet jeżeli uważasz, że sklep muzyczny to nie biznes dla Ciebie, znajdziesz tutaj tonę interesujących pomysłów, które możesz wykorzystać w swoim sklepie.
Jeżeli wierzyć zapewnieniom Google’a, to już w 2018 roku otrzymamy polskiego asystenta głosowego. Obecnie trwają już testy, a części osób oprogramowanie już automatycznie zainstalowało polskiego asystenta Google. Dlaczego ma to znaczenie? Otóż, dopóki go nie ma, to voice-commerce w Polsce praktycznie nie istnieje, ale warto zacząć się już przygotowywać na chwilę, kiedy pojawi się na rynku. Porozmawiajmy o voice-commerce. Czy mamy się bać, czy cieszyć?
E-mail marketing jest jedną z najlepszych form promocji. Jest kilka powodów, dlaczego tak jest: prawie nic nie kosztuje, nie trzeba zatrudniać do tego specjalisty (chociaż można), a dodatkowo wymaga stosunkowo niewiele czasu. Poznaj tajniki e-mail marketing ’u – dowiedz się wszystko, co chciałeś wiedzieć o e-mailach promocyjnych, ale bałeś się zapytać:)
Tradycyjny marketing (SEM) może zapewnić Ci szybki dopływ Klientów do sklepu. Jest to jednak również sposób, który działa bardzo krótkofalowo – dopływ Klientów będzie przejściowy – w momencie, kiedy wyłączysz fundusze na marketing, Klienci przestaną się pojawiać na stronie. Jeżeli chciałbyś zainwestować w bardziej długofalowe działania, to warto wejść w świat content marketing’u. Dowiedz się, na czym to polega i jak wykorzystać to w Twoim sklepie.
Czy znacie postać Roberta Cialdiniego? Jest to profesor psychologii społecznej, który w 1984 roku, po 15 latach badań, opublikował wspaniałą książkę “Wywieranie wpływu na ludzi”. Jeżeli nie mieliście okazji się z nią zapoznać, to zróbcie to dzisiaj. Może zmienić Wasze życie, a przynajmniej rozumienie tego, jak Was manipulują. Jego badania i teorie są stale wykorzystywane w marketingu. Dzisiaj spojrzymy na 6 zasad wywierania wpływu na ludzi, które opublikował w tej książce i na to, jak są one wykorzystywane przez rynek e-commerce. Przygotujcie się na niezłe pranie mózgu, bo to, co dzisiaj znacie w marketingu, zostało wymyślone już w latach 80.