Promocja sklepu

Internet ma to do siebie, że jesteśmy w miarę anonimowi i nie musimy się obawiać reakcji innych na nasze zachowanie. Będąc w sklepie fizycznym, musimy spojrzeć na sprzedawcę i powiedzieć mu, że produkt nam nie pasuje, jest zbyt drogi, albo wymyślić dowolną inną wymówkę, żeby go nie musieć kupować. Online wydawałoby się, że nikt nam nie patrzy na ręce i jeżeli odstawimy kurtkę na wirtualną półkę, to nikt nie będzie o tym wiedział. Istnieje jednak sporo sposobów, żeby zachęcić taką osobę do powrotu do sklepu i dokończenia zakupów. Przeczytaj jak ograniczyć opuszczone koszyki i zdobyć na nowo Klientów.

Czy miałeś kiedyś sytuację, że wydawało Ci się, że telefon wibrował i że dostałeś jakieś powiadomienie, ale w rzeczywistości nie było żadnej wiadomości? Jeżeli tak, to nie jesteś sam. Jest to na tyle powszechne zjawisko, że naukowcy zaczęli je badać w 2007 roku. Nadali temu zjawisku nazwę “Ringxiety“. Innym zjawiskiem, które pojawiło się niedawno, jest syndrom FOMO (z angielskiego “Fear Of MIssing Out” – strach przed przeoczeniem”). Jest to prawdziwa przypadłość, obecnie blisko obserwowana przez psychologów, która polega na tym, że odczuwamy przymus, żeby sprawdzić co dzieje się u nas na Facebooku, co słychać u naszych znajomych, zerknąć na feeda Twittera i upewnić się, że jesteśmy na bieżąco. Jako społeczeństwo uzależniliśmy się od portali społecznościowych i jako właściciel sklepu też nie możesz ich zignorować. Poznaj narzędzia Social Media, które pozwolą Ci nie zwariować.

W zeszłym tygodniu opublikowałem pierwszą część rozwiązań omnichannel, które możesz wykorzystać w swoim sklepie. W tym tygodniu nadszedł czas na część drugą. Rozwiązań jest ogrom i każde z nich wiąże się z innymi wyzwaniami. Zobacz na co jesteś gotowy i jak wykorzystać omnichannel w Twoim sklepie.

Do napisania tego artykułu zainspirował mnie raport napisany przez firmę Bluecore. Jest to badanie zrobione na 332 milionach e-maili. Dzięki zebraniu ogromnej ilości danych, jest w stanie odpowiedzieć na pytanie: jakie e-maile sprawdzają się najlepiej w sklepie e-commerce? Zobacz jak powinna wyglądać poczta e-commerce.